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투신사·판매사, 관리 편의상 틀리게 불러 투자자 혼란만 가중
어떤 대학이 입학시험 합격자 명단을 발표하면서 김이라는 성을 가진 모든 이름을 강이라고 잘못 적는다면 큰 혼란이 생길 것이다.

펀드 명칭 또한 사람의 이름과 같은 역할을 한다. 문제는 투신사에서 사용하는 명칭과 증권사 등 판매사가 사용하는 명칭이 다른 경우가 대부분이어서 투자자들이 애로를 겪는다는 데 있다.

특히 투신협회와 대부분의 투신사, 펀드평가회사들이 인터넷 홈페이지를 통해 펀드 수익률이나 자산내역을 공개할 때도 펀드 이름이 달라, 이름이라는 게 결국 무용지물이나 다름없게 되고 있다.

인터넷으로 검색할 때는 펀드명의 일부를 입력한 뒤 확인버튼을 누르게 되는데 이때 포함돼 있지 않은 단어를 입력하게 되면 해당 펀드가 나타나지 않게 된다. 설사 공통되는 단어를 입력했다 하더라도 이름이 다르다 보면 펀드의 동일성을 확인하는 데 어려움을 겪게 된다.

이는 주로 판매사들이 고객들의 편의보다 자신들의 펀드관리 편의성만을 생각하기 때문에 빚어지는 것으로 보인다.

예를 들어 투신협회를 통해 공시되는 펀드 이름에는 대개 이를 운용하는 투신사의 이름이 들어가 있다. 그러나 판매사들은 투신사가 정한 이름이 너무 길고 자신이 판매하는 펀드 중 유사한 이름이 없다면 투신사 이름을 뺀 펀드 이름으로 판매하는 경우가 많다.

그래도 이 정도는 약과다. 미래에셋자산운용의 펀드 중 ‘굿라이프혼합자녀’라는 것이 있다. 그런데 판매사는 이 펀드를 ‘자녀를 위한 펀드’라는 전혀 다른 이름으로 판매했다.

또 동일한 유형의 펀드를 여러 개 만들어 시리즈 번호의 마지막 숫자만 달리해 복수의 증권사를 통해 판매하는 경우 판매사는 시리즈 번호를 아예 부여하지 않는 사례가 빈번히 목격된다. 이 경우 투자자는 해당 투신사 홈페이지에서 자신이 투자한 펀드를 찾을 방법이 전혀 없다.

일부 투신사는 이같은 불편을 해소하기 위해 판매사가 부여한 펀드번호를 일괄적으로 받아 고객이 판매사의 펀드코드를 입력해도 펀드를 찾을 수 있도록 배려하고 있다.

이같은 노력으로도 근본적인 문제를 해결할 수는 없다. 기존 가입자가 아닌 예비투자자들은 전혀 접근할 수 없기 때문이다.

판매사들은 기존 펀드를 재판매하는 일이 거의 없기 때문에 예비투자자를 위한 배려가 필요 없고 자체 펀드 관리체계상 별도의 펀드명을 부여하는 것은 불가피하다고 주장한다.

이 주장은 일면 타당하나 그렇다 하더라도 고유명사에 해당하는 펀드명을 자의적으로 변경하는 것은 이해하기 힘들다. 기존 가입자만이라도 객관적인 정보를 입수할 수 있도록 통장에 투신협회를 통해 공시되는 펀드명을 별도로 적어주는 정도의 성의는 보여줘야 할 것이다.

더 심각한 문제는 투신사들도 펀드명에 별 신경을 쓰지 않는다는 데 있다. 펀드명을 보면 대충이라도 펀드의 성격을 알 수 있도록 해야 하는데 그렇지 않은 경우가 많다.

드물게는 투신사가 내부적으로 사용하는 펀드 이름과 공시를 위해 투신협회에 보내는 명칭이 다른 일도 있다.

이같은 투신사들의 무신경은 펀드 이름에만 국한된 것이 아니라는 게 더 큰 문제다.

공식문서인 투자설명서나 약관내용이 광고전단지와 직원용 자료에 서로 다르게 되어 있는 사례도 빈번하게 발생한다. 예를 들면 공식문서에는 정통적인 주식형 펀드로 기재돼 있지만 광고전단지나 직원용 자료에는 목표달성 전환형이라고 표시된 경우이다.

수조원의 고객 자산을 관리하는 투신사가 기초 데이터조차 제대로 관리하지 못한다면 어떻게 믿고 재산을 맡길 수 있겠는가. 또한 공식보다 비공식문서가 더 중요하게 취급되는 관행이 지속되는 한 투신사 운용시스템에 대한 불신은 계속될 수밖에 없을 것이다.

최상길 제로인 펀드평가사업부 이사 (ssan@zeroin.co.kr)